자동차 고장 시 어떻게 해야 할까요? 삼성화재 고장출동서비스 이용법 안내!

갑작스러운 자동차 고장! 배터리 충전, 타이어 교체, 급유, 잠금장치 해제, 견인, 구난까지!

 

 

자동차 고장 시 어떻게 해야 할까요? 삼성화재 고장출동서비스 이용법 안내!

운전 중 예기치 못한 돌발 상황으로 차량에 문제가 생기면 정말 당황스럽고 난감하죠. 그럴 때 있어야 할 서비스가 바로 삼성화재 자동차보험의 고장출동서비스입니다.

 

어느 날 아침, 출근길에 연료가 바닥나 차가 멈췄다고 가정해볼까요? 급한 상황에서 삼성화재 콜센터 1588-5114에 전화하면 신속하게 도움을 받을 수 있습니다. 연간 2회 한도로 현장에 출동해 휘발유 또는 경유 3리터까지 급유해 주니까요.

 

물론 LPG나 전기차는 10km 이내 충전소까지 긴급 견인해 줍니다.

 

출처:freepik

삼성화재 고장출동서비스 핵심 서비스

• 배터리 충전: 방전된 배터리, 걱정 끝! 현장에서 바로 충전해 드립니다.
• 타이어 교체 및 펑크 수리: 예비 타이어로 교체하거나 펑크를 수리하여 다시 길을 떠날 수 있도록 도와드립니다.
• 비상 급유: 연료 부족으로 고장났어도 3리터(중형화물승합 특약은 5리터)까지 급유해 드려 출발을 도와드립니다.
• 잠금장치 해제: 열쇠 분실로 문을 열 수 없는 경우도 잠금장치를 해제해 드립니다.
• 긴급 견인: 사고나 고장으로 운행이 불가능할 경우 10km 범위 내 정비공장까지 견인해 드립니다. (견인거리확대 추가특약 가입 시 50km까지 가능)

다른 경우를 생각해볼까요? 배터리가 방전되어 차가 못 가는 상황이라면 전문가가 현장에 와서 임시 충전을 해줍니다. 전기차라면 10km 이내 충전소까지 견인이 가능하답니다.

 

운전 중 타이어에 펑크가 나면 정말 곤란하죠. 이럴 때도 고장출동서비스를 활용할 수 있습니다. 전문가가 와서 차에 내장된 예비 타이어로 교체해 주거나, 상황에 따라 1개 펑크 부위 수리까지 가능합니다.

 

열쇠를 분실하는 바람에 차문을 열 수 없는 경우에도 걱정 마세요. 잠금장치 해체 서비스로 해결할 수 있습니다. 단, 이때 차량이 파손되면 그 비용은 본인 부담이 됩니다.

 

 

가장 난감한 상황은 사고나 고장으로 차량이 전혀 움직이지 않는 경우겠죠? 이럴 때는 10km 이내 정비소까지 긴급 견인을 해드립니다. 거리 제한을 늘리고 싶다면 추가 특약에 가입하면 40km가 더 늘어나 최대 50km까지 무료 견인이 가능합니다.

 

도로를 이탈하거나 장애물과 충돌해 차량 구난이 필요한 경우에도 서비스를 제공합니다. 다만 30분 이상 구난 작업이 필요하거나 대형 차량일 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 

이렇게 삼성화재 고장출동서비스는 긴급상황 발생 시 신속히 대응해 불편을 최소화할 수 있는 상품입니다. 애니카서비스 특약에 가입하면 1년간 총 6회, 중형화물특약은 2회까지 무료로 이용 가능합니다. 전기차 특약 가입 시에는 배터리 방전 시 1일 1회, 50km 이내 무료 긴급 견인 서비스가 제공됩니다.

 

주차된 차량 파손, 당황하지 마세요! 자차보험으로 쉽게 해결하세요.

 

서비스 이용방법

• 삼성화재 콜센터: 1588-5114로 전화 후 ②번을 눌러 출동 접
• 삼성화재 모바일: 앱에서 고장출동 메뉴 선택 > 차량번호 및 연락처 입력 > 서비스 선택 > 현재 위치 전송

서비스 이용 방법은 간단합니다. 삼성화재 콜센터 1588-5114로 전화하거나 모바일앱을 통해 접수하면 됩니다. 콜센터는 ②번을 눌러 직접 출동을 요청하고, 앱에서는 고장출동 메뉴에 차량 정보와 현재 위치를 입력하면 곧바로 전문가가 현장에 도착합니다.

 

 

업무별 콜센터(출처:삼성화재)

• 사고접수/긴급출동1588-5114365일 24시간 서비스 운영
• 다이렉트 보험상담1577-3339평일 9시 - 18시 (토요일, 공휴일 휴무)
• 자동차보험 전화가입1600-5008평일 9시 - 18시 (토요일, 공휴일 휴무)
• 해외거주 고객 전용82-2-2119-2000평일 9시 - 18시 (토요일, 공휴일 휴무)
• 수신거부 전화(무료 ARS)080-679-0001365일 24시간 서비스 운영
• 청각장애인 전용070-7451-9800,9810평일 9시 - 18시 (토요일, 공휴일 휴무)
• 운전자보험 교통사고 안심상담1566-9875평일 9시 - 18시 (토요일, 공휴일 휴무

 

 

운전 중 만날 수 있는 크고 작은 돌발 상황을 대비하는 방법은 자동차 보험입니다. 특히, 삼성화재 자동차보험에는 이렇게 운전자들의 안전과 편의를 위한 특화 서비스로 예상치 못한 위험을 대비할 수 있습니다.

 

갑작스러운 고장으로 당황하지 마세요! 삼성화재 고장출동서비스를 이용해보세요. 지금 바로 1588-5114로 전화하거나 삼성화재 모바일 앱을 다운로드하세요!

 

 

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